Nous offrons divers services pour les PME.
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• Gestion informatique simple
  

  Nous sommes constamment à la recherche de nouvelles technologies afin de simplifier la gestion informatique. Nous avons acquis près de 20 ans d'expérience dans la grande entreprise, tant au niveau gestion que technique. Nous appliquons cette expérience dans le secteur de la PME au Québec depuis déjà 10 ans. Aujourd'hui, notre stratégie est de miser sur une gestion et sur des solutions informatiques simples. Notre rôle est de permettre à nos clients, d'accroître la productivité globale de leurs employés, de diminuer les coûts informatiques et d'aligner la technologie avec les besoins d'affaires.

  Intégrer des processus de gestion simple:

  • Protéger les informations stratégiques de votre entreprise
  • Améliorer les environnements pour les rendre plus fiables et plus sécuritaires
  • Structurer la gestion de votre parc informatique
  • Comprendre le cycle de vie des équipements informatiques et des logiciels
  • S'assurer de la haute disponibilité de vos systèmes
  • Mise en place d'un intranet pour afin d'accroître la productivité et la collaboration des usagers
  • Structurer l'administration et la sécurité des systèmes et du réseau
  • Miser sur des processus d'uniformité et utiliser des outils technologiques adéquats
  • Instaurer des procédures de soutien technique efficaces et simples
  • Gérer l'infrastructure informatique de façon à rationaliser les services IT en ligne selon les attentes et les besoins d'affaires.

  
  
  
• Réduction des coûts en TI
  

  La réduction des coûts informatiques continue de demeurer l'une des principales préoccupations des gestionnaires, quelle que soit la taille ou le secteur d'activité de l'entreprise. Il faut identifier les coûts inutiles et investir dans différentes solutions à valeur ajoutée.

  Il y a maintes manières de baisser les coûts. En tant que gestionnaire, le tableau de bord peut avoir deux indicateurs primordiaux: la maîtrise du parc informatique au niveau matériel et logiciels ainsi que le partage des ressources et de l'information.

  Accroître la productivité et réduire les coûts:

  • Protéger les informations stratégiques de votre entreprise
  • Améliorer les environnements pour les rendre plus fiables et plus sécuritaires
  • Identifier et mettre en place une gestion des problèmes
  • Identifier et éliminer la lenteurs des réseaux
  • Centraliser les données et réduire la personnalisation des postes de travail
  • Centraliser l'infrastructure et la gestion des serveurs par différentes solutions de virtualisation
  • Uniformiser l'équipement et allonger la durée de vie des actifs
  • Télésurveillance de vos TI

  
  
  
• Soutien technique
  

  GENILAN est spécialisée en soutien technique et en gestion informatique pour les PME du Québec. Nous évoluons vers le soutien technique afin d'aider les entreprises à régler leurs problèmes informatiques et leur permettre d'accroître l'efficacité des usagers. Nous offrons un programme de soutien personnalisé fondé sur les objectifs de service de chaque client.

  Un service de soutien ne peut être infaillible, ni détenir toutes les réponses, au moment que l'on le voudrait. Par contre, bâtir un processus de gestion du soutien technique simple et efficace nécessite une grande expertise. Chez GENILAN, nous avons mis en place des processus de structure visant à maintenir un bon niveau de capacité de gestion des incidents techniques visant à aligner les besoins d'affaires de nos clients. Programmes de soutien technique à l'intention de votre entreprise:

  GENILAN supporte l'ensemble de l'informatique des entreprises. Serveurs, postes de travail, portables, imprimantes, systèmes de stockage ainsi que les applications maisons. Nous supportons les entreprises de différentes façons, (soit par téléphone, par courriel, à distance et en entreprise) selon le niveau d'importance des interventions.

  Tests et évaluation des performances de votre réseau:

  Nous suggérons une évaluation initiale approfondie de vos systèmes informatiques et des processus s'y rattachant, afin de nous permettre de vous fournir un bulletin de santé de votre environnement informatique, faire les recommandations appropriées et instaurer les "bonnes pratiques" de gestion de l'informatique.

  Contactez-nous pour plus de détails sur nos programmes de soutien technique et l'évaluation de performance de votre réseau.

  
  
• Guichet unique de l'informatique
  

  GENILAN offre des services de gestion complète de l'informatique permettant de recentrer les activités d'entreprise afin de réduire considérablement les coûts et d'éviter à nos clients de devoir développer les compétences technologiques nécessaires à l'évolution des entreprises.

  Nous maintenons nos équipes à la fine pointe de l'information en termes de technologies, d'architecture et de processus de gestion pour vous éviter de devoir le faire à l'intérieur de votre entreprise.

  Confiez-nous:

  • Soutien technique
  • Télésurveillance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
  • Maintenance des réseaux
  • Maintenance des équipements
  • Gestion de la protection des informations stratégiques de votre entreprise
  • Gestion des acquisitions d'équipements et logiciels
  • Gestion des licences logiciels
  • Améliorer les environnements pour les rendre plus fiables et plus sécuritaires
  • Standardisation des infrastructures
  • Sauvegarde des données
  • Documentation des processus

  
  
  
• Virtualisation de l'environnement TI
  

  L'équipe de GENILAN utilise toujours les solutions de virtualisation afin d'aider ses clients à réduire ses coûts informatiques. Nous possédons plusieurs ressources certifiées sur les logiciels de virtualisation utilisés.

  La virtualisation gagne en popularité pour différents avantages:

  • Stabilité des produits disponibles sur le marché
  • Diminution des coûts d'exploitation
  • Diminution des coûts de maintenance
  • Diminution des exigences d'espace
  • Diminution considérable des coûts d'équipements
  • Diminution des coûts d'électricité et de climatisation
  • Simplification de l'administration de l'environnement
  • Amélioration de la disponibilité des ressources physiques et logiciels
  • Amélioration de la fiabilité des systèmes
  • Rapidité pour rendre disponible un nouveau serveur
  • Télésurveillance plus efficace des serveurs
  • Portabilité
  • Facilité et rapidité de se relever d'un désastre
  • Accessibilité à l'environnement en tout temps, à distance ou via Internet

  
  
  
• Charge de projets informatiques
  

  GENILAN est en mesure d'offrir des services de charge de projets vous aidant ainsi à intégrer différentes solutions informatiques qui correspondent à votre modèle d'affaire. Nous prenons charge d'un projet et de sa gestion jusqu'à l'implantation complète de la solution et du transfert de connaissances aux usagers.

  • Intégration de solutions informatiques
  • Mise en place des processus de gestion informatique
  • Charge de projets informatiques (ERP, Vidéo conférence, Téléphonie IP, etc.)
  • Gestion de la formation des nouvelles technologies implantées

  
  
  
• Technologies vertes
  

  Il est possible de faire sa part au niveau environnemental tout en améliorant la performance et réduire les coûts informatiques. GENILAN a une vision verte de la technologie. Pour chaque solution proposée par GENILAN, nous avons toujours une considération importante afin d'aider les entreprises à prendre un virage environnemental au niveau des TI. Il y a différentes manières de faire un virage vert en technologie de l'information, comme par exemple, en réduisant la consommation électrique, la climatisation, le co2, les ondes électromagnétiques.